Min sideLogg inn i Maestro Sky

Sikkerhet og compliance

Personvernerklæring

Maestro Soft AS respekterer ditt personvern og privatliv. Denne personvernerklæringen skal gi deg oversikt over hvordan vi samler inn og forvalter dine personopplysninger.

Innhold

Når gjelder personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen gjelder for all virksomhet i Maestro Soft og for alle nettsteder, produkter og skytjenester kontrollert av Maestro Soft. Tjenestespesifikke bestemmelser finnes i vilkårene til den aktuelle tjenesten, databehandleravtale eller annen tilsvarende informasjon tilknyttet den aktuelle tjenesten.

Personvernerklæringen gir informasjon om formålet, hvordan og hvorfor Maestro Soft behandler personopplysninger. Personvernerklæringen gir også informasjon om behandling av personopplysninger som utføres på vegne av våre kunder på deres instruksjoner (kunden som behandlingsansvarlig og Maestro Soft som databehandler).

Hvem behandler vi personopplysninger om

Maestro Soft behandler personopplysninger om jobbsøkere, kontaktpersoner og brukere av våre tjenester eller produkter.

Maestro Soft behandler også personopplysninger på vegne av våre kunder med kunden som behandlingsansvarlig og Maestro Soft som databehandler.

Maestro Soft som behandlingsansvarlig

Når Maestro Soft bestemmer formålet med behandlingen av dine personopplysninger er Maestro Soft å anse som behandlingsansvarlig. Dette kan for eksempel være i sammenheng med at du er jobbsøker, kontaktperson for en kunde eller når du benytter noen av våre tjenester.

Formålet med behandling av dine personopplysninger

Om kundekontakter og brukere
For å håndtere våre kunderelasjoner og for å oppfylle konkrete forpliktelser i henhold til avtalene med våre kunder, trenger Maestro Soft personopplysninger om deg som bruker eller kontaktperson for kunden. Formålet med behandlingen av dine personopplysninger er:

  1. Gjennomføre salg og inngå kontrakt med kunden
  2. Gi deg og kunden tilbud om produkter og tjenester
  3. Utføre leveranse i samsvar med avtale inngått med deg eller kunden
  4. Forebygge misbruk av våre produkter og tjenester
  5. Tilby støtte til brukere av våre produkter og tjenester
  6. Behandling av bestilling, fakturering, betaling og annen administrasjon

Behandlingsgrunnlaget for behandling av personopplysninger til de ovenfor angitte formål er en berettiget interesse ut fra et forretningsmessig perspektiv, og for å kunne forbedre våre produkter og tjenester.

Hvordan vi henter inn dine personopplysninger

Maestro Soft henter inn personopplysninger direkte fra deg, rekrutteringsbyrå eller andre personer som er tilknyttet kunden. Disse personene kan være en leder eller kollega. Dersom du jobber for noen som kjøper Maestro Soft produkter eller tjenester, kan dine personopplysninger bli formidlet til Maestro Soft via disse.

Maskinell formidling av personopplysninger
Maestro Soft anvender ulike digitale løsninger som sporer, formidler eller samler inn informasjon om deg ved bruk av våre produkter, tjenester eller nettsider.

Informasjonskapsler (cookies) og statistikk
Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på datamaskinen din når du laster ned en nettside. Noen av informasjonskapslene er nødvendige for at ulike tjenester på nettsiden vår skal fungere.

Vi har dessuten utarbeidet en personvernvennlig statistikkløsning på maestro.no. Denne statistikken gjør at vi kan forbedre informasjonen på nettsiden. Statistikken inneholder forskjellige variabler, slik som hvor mange som har besøkt de ulike sidene og når og hva det er søkt på i søkemotoren vår. Det lagres også informasjon om hvilke typer device/innretning som er mest brukt. All statistikken er anonym og kan ikke knyttes til deg som enkeltperson. Du kan lese mer om cookies som er i bruk på maestro.no og statistikkverktøyet i cookieerklæringen vår.

Behandlingsgrunnlaget for generering av anonym statistikk er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f, som tillater oss å behandle opplysninger som er nødvendig for å ivareta en berettiget interesse som veier tyngre enn hensynet til den enkeltes personvern. Den berettigede interessen er å forbedre og videreutvikle informasjon på nettsidene våre.

Hvilke typer personopplysninger behandler vi

Personopplysninger Maestro Soft behandler om deg kan være:

  • Navn, adresse, telefonnummer og e-post
  • Demografisk informasjon som fødselsdato, alder og kjønn
  • Jobbinformasjon som tittel, stilling og faglige interesser
  • Personopplysninger og innhold du har delt i korrespondanse med oss
  • Økonomisk informasjon som f.eks. kredittkortinformasjon, fakturaadresse etc.
  • Unik brukerinformasjon som innloggings-ID, brukernavn og passord
  • Andre personopplysninger i din profil som du fritt har delt gjennom tredjeparts sosiale nettverk som for eksempel LinkedIn og Facebook

Maestro Soft behandler ikke sensitive personopplysninger som behandlingsansvarlig.

Hvordan deler vi dine personopplysninger

Internt i Maestro Soft

Personopplysninger som er hentet direkte fra deg til våre medarbeidere eller via rekrutteringsbyrå vil være tilgjengelig internt for våre medarbeidere med tilgang til internt system for kundebehandling. Personopplysninger delt via underleverandør eller tredjepart til Maestro Soft vil ikke være tilgjengelig internt for våre medarbeidere dersom dette ikke også er i tråd med underleverandørens personvernerklæring.

Utenfor Maestro Soft
Maestro Soft kan også dele dine personopplysninger med ekstern tredjepart i følgende sammenhenger:

Offentlige myndigheter
Politiet og andre myndigheter kan kreve utlevert personopplysninger fra Maestro Soft. I slike tilfeller må Maestro Soft utlevere opplysninger det finnes rettskjennelse for.

Nettforum
Dersom du legger ut innlegg, kommentarer eller lignende på Maestro Softs nettforum som for eksempel LinkedIn eller Facebook, kan denne informasjonen gjøres tilgjengelig også for andre i tråd med nettforumets delingsalgoritmer.

Hva er dine rettigheter

Rett til å velge bort markedsføringskommunikasjon
Du har rett til å melde fra om at du ikke ønsker å motta markedsføring fra Maestro Soft og kan gjøre dette ved å melde fra til oss via kundeservice.

Grunnleggende rettigheter
Du har rett til innsyn i dine personopplysninger og kan be om en oversikt over de personopplysningene vi lagrer om deg. Du kan også ha rett til å ta med deg dine personopplysninger fra en virksomhet til en annen (dataportabilitet). Du har også rett til å be om at Maestro Soft korrigerer feil i dine personopplysninger. Dersom du har en konto hos Maestro Soft, kan dette vanligvis gjøres under “min profil” på det aktuelle nettstedet eller tjenesten.

Videre har du rett til å be om sletting av personopplysninger og til å begrense eller motsette deg behandling av dine personopplysninger i henhold til denne personvernerklæringen eller andre tjenestespesifikke vilkår.

Du har også rett til å sende inn en klage til datatilsynet vedrørende vår behandling av personopplysningene dine.

Hvordan beskytter og lagrer vi dine personopplysninger

Slik beskytter vi personopplysningene dine
Maestro Soft har implementert interne retningslinjer og standarder for å opprettholde integriteten til personopplysningene og behandle disse i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

Vi benytter organisatoriske, tekniske og fysiske mekanismer for å beskytte de personopplysningene vi behandler og vurderer sikringstiltakene opp mot den konsekvensen et avvik kan påføre deg.

Organisatoriske tiltak

  • Personvern er forankret i selskapets ledelse og sikkerhetsorganisasjon
  • Samtlige medarbeidere er underlagt konfidensialitetserklæring
  • Det inngås databehandleravtale med alle underleverandører som behandler personopplysninger.
  • Opplæring innen personvern

Tekniske tiltak

  • Avgrense tilgang personopplysninger til de som behøver det i henhold til rolle og arbeidsinstruks.
  • Sikkerhetsrevisjoner for løpende gjennomgang av gjeldende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak
  • Bruk av kryptering

Fysiske tiltak

  • Lokalene er beskyttet med tilgangskontroll

Hvor lenge behandler vi dine personopplysninger

Maestro Soft behandler bare dine personlige opplysninger så lenge det er nødvendig for det formålet som kommuniseres til deg eller kunden i forbindelse med innsamlingen av personopplysningene, samtidig som vi tar hensyn til vårt behov for å kunne svare på spørsmål fra deg eller kunden, løse tvister, samt overholde juridiske forpliktelser i henhold til gjeldende lover. Dette betyr at Maestro Soft kan beholde dine personopplysninger i en rimelig periode etter din og vår kundes siste samhandling med oss.

Når personopplysningene vi har samlet inn ikke lenger er nødvendig for å oppfylle formålet bak at de ble samlet inn, sletter vi dem.

Maestro Soft som databehandler

Maestro Soft tilbyr tjenester til kunder der kunden opptrer som behandlingsansvarlig, og Maestro Soft som databehandler. Disse tjenestene innebærer også behandling av kundedata og personopplysninger. I denne sammenhengen fastsettes formålet med behandlingen av personopplysninger igjennom kundens avtale med deg eller respektiv virksomhet. Maestro Soft behandler da personopplysninger på vegne kunden i tråd med tilhørende databehandleravtale.

Kundens og Maestro Softs forpliktelser

Når Kunden opptrer som behandlingsansvarlig skal denne i henhold til gjeldende personvernlovgivning sørge for det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysningene. Videre skal kunden vurdere å etablere eierskap til risikoen ved behandlingen av personopplysningene. Et annet viktig aspekt ved Kundens ansvar som behandlingsansvarlig er å overholde informasjonsplikten overfor de registrerte personene.

Maestro Soft er en naturlig del av Kundens ansvar som behandlingsansvarlig i den forstand at Maestro Softs tjenester er del av den behandlingen av personopplysninger som Kunden må sikre at er i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Når Maestro Soft behandler personopplysninger på vegne av Kundene sine må vi derfor gjøre dette i samsvar med personvernlovgivningen som gjelder for databehandlere.

Maestro Softs bruk av underleverandører til behandling av personopplysninger

Maestro Soft bruker underleverandører til å behandle personopplysninger og kan i den forbindelse eksportere, våre dine eller kundedata til andre selskaper innenfor EU. Disse underleverandørene er vanligvis leverandører av skytjenester eller andre IT-tjenester.

Ved bruk av underleverandører vil Maestro Soft alltid inngå en databehandler avtale for å beskytte dine rettigheter i henhold til gjeldende personvernlovgivning og for å oppfylle våre forpliktelser ovenfor våre kunder.

Ytterligere informasjon om Maestro Soft sin underleverandører finnes i våre vilkår, tjenestespesifikke vilkår eller i en egen databehandleravtale.

Hvordan du kan kontakte oss

Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger eller hvis du ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss via legal@maestro.no

Endring i denne erklæringen

Fra tid til annen endrer vi Personvernerklæringen og legger ut den reviderte utgaven her med en oppdatert revisjonsdato. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom erklæringen jevnlig.

Siste oppdatering av Personvernerklæringen ble gjort 14.08.2023.

← Tilbake til Sikkerhet og compliance

Meny